99 anunciou um novo recurso para veículos de patrulha para proteger corridas de aplicativos de mobilidade.
Sistema de transporte tem novo plano de assistência emergencial que tem nome de Patrulha 99 ele vai trazer assistência pessoal aos e passageiros parceiros casos que tiver no carro e precisa e uma segurança em casos como tentativa de roubo outros crimes. O novo serviço já está em vigor nos estado do Rio e SP em outras cidades também começaram a fazer teste do novo sistema no Brasil.
O serviço é acionado em caso de situação de risco ou emergência identificado por rastreamento com uma tecnologia que apura pânico imediato com inteligência artificial. E confira como eles acabam agindo em cada situação, por exemplo, fora da rota, paradas longas ou viagens mais longas do que o esperado.
Quando uma ameaça potencial é detectada, a central de segurança da empresa liga a polícia e compartilha as informações de viagem com eles. Ao mesmo tempo, uma viatura de patrulha 99 dirige-se ao local onde a viatura deverá prestar a assistência necessária. A assistência no local do incidente é sempre prestada com o apoio da polícia. Se necessário, outros serviços de emergência serão notificados.
99 Apoio às mulheres
Em entrevista exclusiva ao Mobilidade Estadão, a diretora de segurança da 99, Tatiana Scatena, explica o apoio que a plataforma oferece às mulheres.
Nossa inteligência artificial identifica os passageiros que estão nas situações mais arriscadas e encaminha a chamada para um motorista de nível superior. Também temos um rastreador de comentários que analisa palavras e contextos relacionados ao assédio para banir os agressores e direcionar as vítimas para atendimento humanizado, explica Scatena.
A empresa também instalou câmeras de vigilância no veículo equipado com um botão de segurança físico. Caso seja detectada alguma anomalia, o app informa automatico que tal area esta em perigo aos motoristas e passageiros de que esta viagem está sendo monitorada e pergunta se está tudo ok. Uma notificação será enviada à Central de Segurança que, se necessário, tentará entrar em contato com você por telefone para evitar um possível incidente.
